domingo, 18 de diciembre de 2011
Finalizando Freshman...
Como para casi todos mis compañeros, este curso fue una sorpresa, nadie se esperaba todos los temas que íbamos a tratar. Yo en particular nunca pensé que fuera un curso tan completo, porque además de abarcar los temas que pensaba como el blackboard, la historia de la universidad y sus principios el personal... trata sobre los alumnos, nosotros. No solo de nuestros derechos y responsabilidades sino también de nosotros como personas, durante estos cuatro meses nos hemos descubierto, nos hemos estudiado, hemos pensado a cerca de cosas que yo nunca había pensado y no es algo que quede en estos cuatro meses que ya transcurrieron, sino que lo que aprendí lo llevaré presente el resto de mi vida y creo que esa es la meta final de todos los cursos, que nos sirvan para futuro y sin dudarlo Freshman lo ha conseguido.
La productividad. El estrés.
Este es uno de mis grandes problemas, soy una persona muy desorganizada y además distraída, lo que me trae muchas complicaciones porque justamente alguien distraído, debería ser de lo mas organizado posible, y apuntar las cosas que tiene que hacer, para que aunque se le vayan de la cabeza tenga una guía que simplemente seguir.
En mi caso particular, y teniendo estas dos características, termino siempre con un montón de estrés, porque hago las cosas en el último minuto, siempre al límite y muchas veces no lo consigo o siento que lo podría haber realizado mil veces mejor de lo que lo hice porque no me alcanzaba el tiempo, y este sentimiento me dura varios días y me hace sentir mal.
Estoy intentando mejorar por medio de la utilización de una agenda y alarmas en el teléfono entre otros métodos, el cambio va lentamente, pero espero conseguirlo.
Mi conclusión es que hay que ser organizados, aprovechar cada minuto al máximo y dar lo mejor de uno mismo y de esta manera nunca sentir el estrés que fomenta todo lo contrario.
En mi caso particular, y teniendo estas dos características, termino siempre con un montón de estrés, porque hago las cosas en el último minuto, siempre al límite y muchas veces no lo consigo o siento que lo podría haber realizado mil veces mejor de lo que lo hice porque no me alcanzaba el tiempo, y este sentimiento me dura varios días y me hace sentir mal.
Estoy intentando mejorar por medio de la utilización de una agenda y alarmas en el teléfono entre otros métodos, el cambio va lentamente, pero espero conseguirlo.
Mi conclusión es que hay que ser organizados, aprovechar cada minuto al máximo y dar lo mejor de uno mismo y de esta manera nunca sentir el estrés que fomenta todo lo contrario.
Caso Marsha
Pienso que aun que Nicholas empezó teniendo buenas intenciones, pues solo quería enseñar y ayudar a Marsha, si esta no desea su ayuda, debe dejar de dársela y más cuando esta tiene una mala actitud con él. Por otro lado la solución de Nichol no es la adecuada, si la mas sencilla, pero no la más ética, solo le puso una buena evaluación para no seguir teniendo que relacionarse con ella, esta es la forma de evadir el problema, no de enfrentarlo. Yo hubiera insistido en el dialogo, o exponiendo las dificultades que estamos teniendo a algún superior o a otra persona que nos pudiera ayudar.
Es tremendamente importante el dialogo y la retroalimentación en las relaciones interpersonales y de ahí la expresión tan sabia de "hablando se entiende la gente"
Es tremendamente importante el dialogo y la retroalimentación en las relaciones interpersonales y de ahí la expresión tan sabia de "hablando se entiende la gente"
viernes, 9 de diciembre de 2011
Servicios ideales
Quien no ha deseado ser atendido rapidamente, efectivamente y encima con la cortesia adecuada, pues lograr eso seria lo ideal de un servicio a nuestros intereses.
Desde el punto de vista empresarial, el cliente es la razón de ser de la empresa, porque es quien genera los beneficios objetivo, pero el servicio tiene un coste y el mismo debe ser medido y planificado en funcion de los objetivos y del servicio a ofrecer.
Mi abuelo siempre dice cuando vamos a un lugar que hemos ido muchas veces y ese día nos atienden mal o la comida no esta como siempre, que han cambiado los dueños. Un ejemplo de que el servicio deseado tiene responsables en ofrecerlo.
Desde el punto de vista empresarial, el cliente es la razón de ser de la empresa, porque es quien genera los beneficios objetivo, pero el servicio tiene un coste y el mismo debe ser medido y planificado en funcion de los objetivos y del servicio a ofrecer.
Mi abuelo siempre dice cuando vamos a un lugar que hemos ido muchas veces y ese día nos atienden mal o la comida no esta como siempre, que han cambiado los dueños. Un ejemplo de que el servicio deseado tiene responsables en ofrecerlo.
Vendiendose en la vida
Aunque el titulo pueda hacer pensar diferentes interpretaciones, lo cierto que de una forma u otra, por formar parte de una sociedad y ser miembros activos de ella, necesitamos vender nuestra potencialidad para realizar objetivos, ya sean propios o al servicio de terceros. Y aunque dependera de cada una de nuestras cualidades, adquiridas por experiencia, formación o auto desarrollo, lo cierto es que la aptitud con que las presentemos, permitira a otros detectarlas, al igual que ser positivo en creer en nuestras ideas y saber argumentarlas.
Conducta Etica
Etica es una palabra compleja y que aplicaria el concepto de decir que es según el cristal con que se mire. Etica no siempre va de la mano con hacer lo correcto, y de alli el coaching en predicar con el ejemplo.
Es más importante considerar en nuestras acciones, que actuamos con ética, a la imagen que le demos a los demas Ya que muchas veces podemos tomar decisiones muy éticas pero politicamente incorrectas o contra los intereses de terceros. De alli la importancia de motivar a los demás bajo conceptos claros y evitar que los mismos presenten ambiguedades.
Es más importante considerar en nuestras acciones, que actuamos con ética, a la imagen que le demos a los demas Ya que muchas veces podemos tomar decisiones muy éticas pero politicamente incorrectas o contra los intereses de terceros. De alli la importancia de motivar a los demás bajo conceptos claros y evitar que los mismos presenten ambiguedades.
Liderazgo
El dilema de ser lider o seguir a un lider, hay quien dice que un lider nace no se hace, pero mi opinion es que un lider emerge de situaciones, que obligan a evaluar, pensar y decidir, y que la persona que logra realizar esas funciones y a la vez logra comunicarselo a otros, es un lider.
Hoy en día observamos que el marketing nos muestra lideres puntuales, en politica, deportes, negocios. Pero mi concepto de lider abarca menos productos de entorno y si conceptos más amplios sin beneficios para la persona. sino para el colectivo, Gandhi, es un buen ejemplo de ello.
Hoy en día observamos que el marketing nos muestra lideres puntuales, en politica, deportes, negocios. Pero mi concepto de lider abarca menos productos de entorno y si conceptos más amplios sin beneficios para la persona. sino para el colectivo, Gandhi, es un buen ejemplo de ello.
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